Könyvajánló: Hogyan készített Marico termékeket az indiai GenNext számára

A „Harsh Realities” azt a történetet meséli el, hogy Harsh Mariwala hogyan tárgyalt az esélyekről egy sikeres kereskedelmi birodalom felépítésére, amely olyan márkákkal büszkélkedhet, mint az Parachute és a Saffola

Kemény valóságok Írta: Harsh Mariwala és Ram Charan Penguin Portfolio 272 oldal `699

Egy fordulatokkal teli ország számára – ez a közelmúltban egy gumiabroncs-gyártó cég hirdetése találó leírása a liberalizáció előtti reformkorszak üzleti ökoszisztémájának. Akkora volt a jogosítványi raj bonyolultsága, hogy nem számított, ha viszonylag jómódú családba születtél, volt-e anyagi indulásod. Egy tollvonás, és hosszú éveket kellett várnia, amíg a vámon rekedt szállítmányt el kell engedni. Hogyan navigált akkor az India Inc. ezeken az utakon, és hogyan épült fel a mai behemóttá?

Harsh Mariwala Harsh Realities című könyve 21 tömör fejezetben nyújt éles betekintést ebbe. Mariwala elmeséli, hogy annak ellenére, hogy nyilvánvaló ezüstkanállal született, hogyan építette a Maricót és annak zászlóshajóját, az Parachute-t és a Saffolát a következő generáció termékeivé.
Mariwala elbeszélése azzal a magyarázattal indul, hogy hogyan kapta a család nevét. Kezdetben az akkor uralkodó britek a „Kereskedő” vezetéknevet kapták, a család Mariwalán telepedett le, mivel ősei borskereskedők voltak, akiket gudzsarátiul marinak hívtak.

Így aztán egy kereskedőcsaládban négy évvel India függetlenné válása után megszületett a család első unokája, Harsh. Bár a családi asztrológus ügyesen megjósolta a kisbaba jövőjét sikerekben gazdagnak, Mariwala elmeséli, hogy ez a jóslat inkább valamiféle teher volt, ami félénkvé és visszahúzódóvá tette.

Ugyanilyen őszintén nyilatkozik sebezhetőségeiről, beszélve a cég által elkövetett hibákról, amikor egy egészséges alternatív nassolnivalót piacra dobott, és ezt követően azonnal vissza kellett vonni. Egy másik ilyen nyílt beismerés felszínre kerül a könyv legvégén, amikor Mariwala azt írja, hogy bár kilenc hónapig kitartott a gyári szakszervezetek sztrájkja ellen, és végül győztesen került ki, rájött, mennyire fontos nemcsak a saját győzelme biztosítása, hanem az elhatározás, minden fél megelégedésére, amikor a cserbenhagyott munkások ismét sztrájkba léptek.
Mariwala könyve lenyűgöző betekintést nyújt az ejtőernyős hajolaj utazásába is, a 15 literes konzervdobozokban való értékesítéstől a testreszabott tartályokig. Ahogy az ember végigjárja az Parachute növekedését, egy árualapú termékből egy márkává, majd egy olyanná, amelyet egykor a legtöbbet másoltak, egy egyszerű narratívát is lefektet az olvasó számára, amellyel bekukucskálhat a tulajdonos elméjébe.

A könyv egy másik kulcsfontosságú szempontot is kiemel: az India Inc.-t és a tanácstermek háborúit, a szecessziót és az utódlást. Az 1980-as évek végén, amikor Mariwala úgy döntött, hogy kezébe veszi a sorsát, és a Bombay Oil, az anyavállalat nagyobb esernyője alatt működő vállalatok szétválasztását szorgalmazta, természetes módon szembesült a családi pátriárkák kemény ellenállásával. Lázadás helyett azonban Mariwala unokatestvéreihez kötötte, többnyire kortársaihoz, akik megértették álláspontját, és egyetértettek vele. Ugyanígy elárulja, miért volt nehéz döntése, hogy 2014-ben lemondott Marico ügyvezető igazgatói posztjáról, miközben továbbra is az elnöki posztot töltötte be. Családja érthetően szkeptikus volt azzal kapcsolatban, hogy a cég uralmát szakemberre adják, nem a családból kikerülő vád miatt, hanem attól féltek, hogy a Maricót az alapoktól felépítő férfi nem tudja majd alkalmazkodni a poszt feladásával járó hirtelen hiányhoz.

A könyvben írótársának, Ram Charan professzornak a Marico és Mariwala életében betöltött szerepét is érdemes megjegyezni. Bár Mariwala jetsetternek írja le a professzort, nagyon könnyen belátható, hogy ő volt az egyik támasza azoknak a vállalkozásoknak, amelyeket az előbbi épített, bontott és újjáépített. A Charan által nyújtott meglátások szokványosnak tűnhetnek, de Mariwala számára mindig a megfelelő időben és a megfelelő kifejezésmóddal érkeztek.

Egy ilyen bennfentes beszámolót kínáló könyv esetében előnyös lehetett volna a jobb szerkesztés. A laikus olvasó számára nem könnyen érthető üzleti zsargon túlzott használata, és az ugrásszerű kivágások, amelyek Mariwala életének fontos eseményei között akarják elvezetni az olvasókat, befolyásolják a narratíva menetét. Máskor nehéz különbséget tenni Mariwala hangja és a sok szereplő hangja között, akikről a történetben beszél. Ezeket a figyelmetlenségeket leszámítva a könyv érdekes betekintést nyújt egy vállalati vezető működésébe, aki küzdött a családi nyomás és a nagyobb konglomerátumok ellenséges felvásárlási kísérletei ellen.

Oszd Meg A Barátaiddal: